Código de Integridad y Ética Empresarial
Objetivo
Establecer normas que regulen la conducta personal y profesional de todos los que actúen y presten servicios en el ámbito de BROKERS ANDINOS SRL, inculcando el compromiso con los valores, a fin de que el ejercicio de sus actividades se traduzca en conductas tendientes a crear un lugar de trabajo eficaz, honesto, sin discriminación, ajustado a las normas y comprometido con el ambiente y la responsabilidad social.
Ámbito de aplicación
El Código de Ética se aplica a las personas que desempeñen toda actividad temporal o permanente, remunerada u honoraria, bajo cualquier modalidad de prestación de servicios, realizada en nombre de BROKERS ANDINOS SRL o al servicio o en el ámbito de ella, en cualquiera de los niveles de estructura establecidos. Asimismo, regirá los vínculos que se establezcan con los ciudadanos, oferentes, adjudicatarios, contratistas y demás actores de nuestra comunidad.
Las normas que regulan los aspectos disciplinarios relativos a la conducta del personal de la Empresa, deberán interpretarse y aplicarse en concordancia con los valores, principios y pautas contenidos en el presente Código de Ética.
Comunicación y Principios
Es responsabilidad de todo el personal relacionado, directamente o indirectamente con Broker Andinos SRL, leer, comprender y asumir los compromisos del presente Código. Las conductas que infrinjan las previsiones del ordenamiento vigente, ponderadas a la luz de las directrices y pautas previstas en este Código, pueden dar lugar a la aplicación de medidas y sanciones disciplinarias.
Es preciso tomar conciencia de que en nuestro día a día profesional algunas de nuestras actividades pueden tener efectos en la imagen y reputación de Brokers Andinos SRL. Por este motivo, se destaca la importancia de gestionar de acuerdo a unos criterios éticos tanto lo que hacemos como la manera en que lo llevamos a cabo. Este compromiso alcanza a todo el personal relacionado con la empresa.
Por lo expuesto se esperan que todas las personas vinculadas con la Empresa pongan el máximo cuidado en preservar la imagen y reputación de Broker Andinos SRL, en todas sus actuaciones personales, laborales y profesionales, tomando conciencia que en nuestro día a día, algunas de nuestras actividades pueden tener efectos en la imagen y reputación de la empresa. Por dicho motivo, se recalca la importancia de gestionar, cada una de las acciones particulares, incluidas las publicaciones en redes sociales personales, de acuerdo a los criterios éticos tanto lo que hacemos como la manera en que lo llevamos a cabo.
El código de ética, a su vez, se publicará en el sitio web de la Empresa de modo que sea de público conocimiento.
También, deberá ser comunicado a quienes presten servicios a la organización, a los proveedores, debiendo tomar conocimiento del mismo y asumir el compromiso de su debido cumplimiento. Ningún sujeto comprendido en el párrafo precedente, podrá alegar como descargo el desconocimiento del Código de Ética.
Por lo tanto todas las personas alcanzadas por el Código de Ética, asumen el compromiso de su debido cumplimiento, como así también de respetar los valores, definidos por la empresa y guiar su accionar en base a los mismos, Ética, Excelencia, Eficiencia, Cercanía, Propósito.
Conducta y compromiso personal
Todo el personal de Brokers Andinos SRL, deben cumplir su tarea de manera responsable, honesta y con el profesionalismo acorde a los valores especificados.
Ética
Integridad rige el comportamiento de todas las personas de la Empresa y el desarrollo de las actividades.
Excelencia
Siempre poniendo el beneficio del cliente primero.
Trabajando con innovación buscando siempre brindar los mejores servicios a nuestros clientes.
Eficiencia y Proactividad
Escuchar, proponer y realizar la mejor oferta al cliente en el momento que lo necesitan.
Cercanía
Acompañar y asesorar a nuestros clientes en lo referido a Seguros, brindando soluciones a medidas.
Propósito
Crear impacto positivo en el ámbito social y el ambiental.
Responsabilidad
Tener en cuenta como fin primordial los intereses de los trabajadores, la comunidad y el medio ambiente.
Asimismo, todo el personal de Brokers Andinos SRL, quedan comprometidos a:
- Cumplir el Código de Ética.
- Cumplir con el código de Ética y las normas legales, impuestas por la superintendencia de Seguros de la Nación.
- Conocer y cumplir los procedimientos, normas internas.
- Actuar de forma honesta y responsable con el medio ambiente y la comunidad.
- Desarrollar sus funciones con rectitud, honestidad, honradez, transparencia, responsabilidad independencia y objetividad.
Relaciones interpersonales
El personal de Brokers Andinos SRL, debe actuar con respeto y corrección en su trato con todas las personas que atienden en especial con sus compañeros de trabajo
Por lo tanto, no debe ejercer acciones que pudieran afectar las relaciones en el ámbito laboral, como ser:
Realizar actividades que perjudiquen el espacio de trabajo.
Incurrir en actos que puedan redundar en acoso sexual o moral y represalias personales.
Llevar a cabo conductas que impliquen discriminación u ofensa en materia de raza, etnia, género, religión, sexo, orientación o preferencia sexual,estado de VIH, edad, ideología política, caracteres físicos, condición sociocultural o económica, nivel jerárquico o cualquier circunstancia que implique menoscabo, segregación y/o exclusión.
Beneficios Prohibidos
El personal de Brokers Andinos SRL, no deben solicitar, aceptar o admitir dinero, dádivas, beneficios, regalos, favores, promesas u otras ventajas, para hacer, retardar o dejar de hacer tareas relativas a sus funciones
Deber de confidencialidad
El personal de Brokers Andinos SRL, deben guardar absoluta reserva respecto de hechos o informaciones de los que tengan conocimiento con motivo o en ocasión del ejercicio de sus tareas, manteniendo y garantizando su confidencialidad, sin perjuicio de los deberes y las responsabilidades que les correspondan en virtud de las normas que regulan el secreto o la reserva administrativa.
Compromiso con el ambiente y la responsabilidad social
El personal de Brokers Andinos SRL, deberá comprometerse con las actividades que la Empresa desarrolle, orientadas a la protección del ambiente y la comunidad.
En tal sentido, todo el equipo de Brokers Andinos SRL, deberán cumplir con las medidas alineadas con la gestión ambiental, como ser: acciones de difusión, concientización y capacitación; reducción del uso del papel; convenio de reciclado de papel; separación diferenciada de residuos e iniciativas de ahorro de energía.
Asimismo, el personal de Brokers Andinos SRL, deberá internalizarse en todas las actividades con impacto social que promueva la empresa, como parte fundamental de su labor diaria y constituirse en un referente en su ámbito laboral, contribuyendo al logro de los objetivos estratégicos.
Lugar, ambiente de trabajo e inclusión
El personal de Brokers Andinos SRL deberá colaborar para constituir su lugar de trabajo en un espacio seguro y saludable para el desarrollo de sus actividades, comprometiéndose a evitar cualquier conducta que ponga en peligro la salud y seguridad de las personas.
Implementación
La aplicación efectiva del presente código es responsabilidad del Comité de Ética, compuesto por el Director, General, Gerente General y el Asesor Letrado de la Empresa. Del mismo por todo el personal de Broker Andinos SRL.
Denuncias
Todo personal tiene la obligación de informar, consultar o denunciar mediante correo electrónico (institucional, personal o con reserva de su identidad) dirigido al Comité de Ética o Gerente Gral., los hechos o actos que pudieran constituir una violación a las normas del presente código. En el caso de tratarse de una denuncia, la misma debe cumplir ciertos requisitos:
- Contener la mayor cantidad de datos acerca de los hechos, las personas intervinientes y las pruebas -o su ofrecimiento- que los acrediten.
- Ser precisa y autosuficiente.
- Ser respetuosa.
Se prevén distintas modalidades de denuncia para que en el caso que se prefiere reservar su identidad, el denunciante pueda hacer llegar la información de que dispone:
Denuncia Anónima
Es la que se recibe por cualquier medio sin que su autor indique datos que permitan individualizarlo, porque no indicó su nombre o utilizó un seudónimo, y es remitida o presentada ante al Gerente General, en la que se exponga el apartamiento de los valores sostenidos en el presente o conducta indebida cometida de acuerdo a este Código de Ética. Un documento anónimo podrá ser admitido, en tanto y en cuanto, los elementos adjuntados o consignados en la presentación, permitan, a juicio del Gerente Gral., presumir la verosimilitud y gravedad de los hechos planteados.
Denuncia con identidad reservada
Cuando el denunciante decide mantener oculta su identidad, quedando la misma bajo su resguardo absoluto.
Denuncia identificada
Es aquella en que el denunciante aporta datos personales mínimos que permitan su individualización y ubicación posterior, con el objeto de ampliar la información presentada oportunamente.
En ningún caso las presentaciones efectuadas ante al Comité de Ética o Gerente Gral., implicarán la aplicación de represalias ni modificaciones arbitrarias de las condiciones laborales al personal que las efectúe.
Sanciones
El incumplimiento del presente Código habilitará al Gerente Gral. a iniciar las acciones necesarias previstas en el Reglamento de Investigaciones.
Administrativas, es decir información sumaria o sumario administrativo. Ello sin perjuicio de la prosecución de otras acciones que pudieran corresponder.
Preguntas que ayudarán a tomar una decisión o actuar en forma íntegra
- ¿Es legal?
- ¿Es bueno para la Empresa?
- ¿Lo contaría a mis compañeros?
- ¿Lo haría la persona más decente y justa que conozco?
- ¿Qué pensarían mis familiares y amigos si se enteran?
- ¿Cómo me sentiría yo si esto fuera publicado en el diario?
- ¿Perjudica económicamente a la Empresa?
Por cualquier duda o consulta que se presente, consúltalo con el Gerente Gral. o ante el Comité de Ética.